A medida que los proveedores de telecomunicaciones atraviesan un entorno de constante evolución, adoptar tecnologías LLM e IA se convierte no solo en una opción sino en una necesidad. Este documento ayuda a guiar a aquellos que buscan estrategias innovadoras para mejorar el servicio al cliente, reducir costos e impulsar el crecimiento de los ingresos en la industria de las telecomunicaciones que se encuentra en constante cambio.

El NAGRA Insight Negotiation Agent y su enfoque diferenciado combina la tecnología de gemelo digital (digital twin) con LLM para llevar la atención del cliente a un mejor nivel. Aprenda más sobre:

• La evolución de los chatbots a LLM
• Cómo los LLM pueden transformar las interacciones con los clientes en nuevas oportunidades
• Cómo los LLM pueden reducir los costos de los call center
• Beneficios directos de un enfoque LLM para consumidores y operadores

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