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De Dados a Dólares - Como os LLM e a tecnologia baseada em IA otimizam a lucratividade e reduzem os custos do call center.

 

O QUE ESTÁ ACONTECENDO

À medida que os provedores de telecomunicações navegam pelo cenário em evolução, a adoção das tecnologias de LLM e IA se torna não apenas uma escolha, mas uma necessidade. Este documento ajuda a orientar aqueles que buscam estratégias inovadoras para aprimorar o atendimento ao cliente, reduzir custos e impulsionar o crescimento da receita no setor de telecomunicações em constante mudança.

O NAGRA Insight Negotiation Agent e sua abordagem exclusiva combinam a tecnologia de duplicações digitais com o LLM para levar o atendimento ao cliente a um novo patamar. Saiba mais sobre:

  • A evolução dos chatbots para o LLM
  • Como os LLMs podem transformar as interações com os clientes em oportunidades
  • Como os LLMs podem reduzir os custos do call center
  • Benefícios diretos de uma abordagem de LLM para consumidores e operadoras

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